Periksa iCloud sebelum mengubah ponsel
Masuk ke iCloud.com/photos dengan Apple Account yang digunakan di iPhone. Unduh beberapa item lalu periksa tanggal, resolusi, dan video.
Jangan hapus, atur ulang, atau keluar dari akun sampai salinan dibuka di perangkat lain dan memiliki cadangan kedua.
Impor dengan kabel ke Mac atau Windows
Di Mac, sambungkan dan buka kunci iPhone, izinkan kepercayaan, lalu gunakan Impor di app Foto. Di Windows, petunjuk Apple saat ini menggunakan app Apple Devices dan Microsoft Photos.
Jika Foto iCloud menyimpan versi yang dioptimalkan, unduhan asli langsung dari iCloud mungkin lebih tepat.
Simpan file asli sebelum menata
Pertahankan satu salinan tanpa perubahan beserta nama file dan metadata asli. Gunakan duplikat untuk mengganti nama, memotong, atau memulihkan.
Jika ponsel tidak menyala dan tidak ada iCloud atau cadangan, jangan atur ulang; hubungi Dukungan Apple atau spesialis tepercaya lebih dulu.